Assistenza on-line - Viene fornito affiancamento telefonico nella risoluzione di quei problemi che richiedono un intervento immediato: tecnici specializzati sono a disposizione in orario d'ufficio per suggerire
al personale responsabile tutte le operazioni necessarie per il ripristino o l'attivazione delle funzionalità dell'impianto. E' priorità di Istal Nuova garantire la massima collaborazione al cliente fin dalla consegna "chiavi in mano", affinchè l'operatività dell'impianto sia seguita e monitorata costantemente.